Introducción

Esta declaración de privacidad se aplica a PeptidosNova S.R.L. y a cualquiera de sus empresas asociadas, subsidiarias y afiliadas que controlan y utilizan la información de los visitantes recopilada a través de este sitio.

Si, como visitante de este sitio web, decide enviar información, acepta el uso de dichos datos de acuerdo con los términos establecidos en esta declaración de privacidad. Tenga en cuenta que este sitio contiene enlaces a otros sitios, incluidos los mantenidos por otros miembros asociados de PeptidosNova S.R.L., que pueden no estar sujetos a esta declaración de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o considera que no se han abordado sus inquietudes, diríjase al administrador de nuestro sitio web a través de info@peptidosnova.com.

Responsable del tratamiento de datos y datos de contacto: PeptidosNova S.R.L. es el "Responsable del tratamiento de datos" y, como tal, está obligado a informarle sobre cómo se conserva y utiliza su información, de conformidad con las leyes de protección de datos pertinentes.

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Recopilación de información

Como visitante, no es necesario que proporcione información personal para utilizar el sitio web. El sitio recopila y almacena información de identificación personal proporcionada específica y voluntariamente por los visitantes. Dicha información puede incluir, entre otros, su nombre, cargo, dirección de la empresa, correo electrónico, números de teléfono y fax, y cualquier información financiera que usted decida revelar. No recopilamos dicha información personal sin su conocimiento. Esta información se denomina, en términos generales, "datos personales" o "información personal".

En caso de que usted decida proporcionar información personal a través del sitio web o por teléfono, recopilaremos, utilizaremos, compartiremos y almacenaremos dicha información personal. Recopilamos esta información cuando hablamos con usted por teléfono, a través de una solicitud en línea realizada a través de nuestro sitio web y a través de documentos, correos electrónicos u otra correspondencia que nos envíe.

Cuando usted proporciona información personal y financiera relacionada con otra persona o su pareja, usted confirma que cuenta con su consentimiento o que tiene derecho a proporcionárnosla y a que la utilicemos.

 

Recopilaremos más información si nos contacta con comentarios o solicitudes específicas, que pueden incluir solicitudes para ser contactado con fines de marketing o a través de redes sociales. En este caso, además de los datos mencionados anteriormente, también podremos conservar, usar, compartir y almacenar preferencias de marketing, detalles de pago, asistencia a eventos, nombres de usuario, detalles de interacción, "me gusta", retuits, publicaciones, reacciones y comentarios.

 

También podremos utilizar cookies, que se explican a continuación.

Normalmente no solicitamos información sensible (por ejemplo, datos relacionados con raza u origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental u orientación sexual). Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento explícito para recopilar y utilizar dicha información. Con fines de formación, cualquier llamada que nos realice podrá ser grabada. En caso de que se graben las llamadas, se le informará de ello al inicio de la misma. Los detalles de cualquier llamada serán monitoreados y grabados. Estos datos incluirán (sin limitarse a ello) el número de teléfono de identificación de la persona que llama, el número al que se llamó, la hora, la fecha y la duración de la llamada, así como el destino de la misma (tenga en cuenta que la monitorización de llamadas excluye la grabación de la llamada).

 

Cookies

Para garantizar la correcta gestión de nuestro sitio web y facilitar una mejor navegación, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario) para recopilar datos agregados. Podemos utilizar estos dispositivos para rastrear información en nuestros sistemas e identificar categorías de visitantes por elementos como la dirección IP, el dominio, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Esta información se comunica al administrador de nuestro sitio web, quien la utiliza para analizar el número de visitantes a las diferentes áreas del sitio y para garantizar que nuestro sitio web sea una fuente de información útil y eficaz.

 

Las cookies no recopilan información personal como su nombre o dirección de correo electrónico. Las cookies pueden rechazarse; sin embargo, en circunstancias específicas, a los visitantes se les puede denegar el acceso a algunas partes de nuestro sitio si sus navegadores las rechazan.

 

Para garantizar la correcta gestión de nuestro sitio web, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos rastrear información en nuestros sistemas e identificar categorías de visitantes por elementos como el dominio, la dirección IP de la empresa y el tipo de navegador. Nuestro administrador interno del sitio web utiliza esta información para analizar el número de visitantes a las diferentes áreas de nuestro sitio y garantizar que sea una fuente de información útil y eficaz. A continuación, se incluye una lista de todas las cookies utilizadas en nuestro sitio web. También se detalla brevemente la finalidad de estas cookies, junto con una guía que indica su naturaleza intrusiva:

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Tipos de cookies

1. Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web y para que pueda navegar por él. Sin estas cookies, es posible que algunas partes del sitio web no estén disponibles.

2. Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Estas cookies se utilizan únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio web.

3. Cookies de funcionalidad: recuerdan las opciones que selecciona para mejorar su experiencia al visitar el sitio web.

Puede bloquear las cookies configurando su navegador para rechazar la instalación de todas o algunas cookies. Si configura su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las esenciales), es posible que no pueda acceder a todo el sitio web o a partes del mismo. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies en cuanto visite nuestro sitio web y acepte los términos del banner de cookies que se muestra en el sitio web.

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Uso de la información

Solo utilizaremos la información personal que nos proporcione a través de este sitio web o por teléfono cuando la ley nos lo permita. La ley establece que debemos identificar el propósito y la base sobre la que utilizamos sus datos personales. Nos basamos en diversas bases legales para procesar sus datos personales:

1. Cuando usted haya dado su consentimiento informado, inequívoco y específico;

2. Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal;

3. Cuando necesitemos ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted; y

4. Cuando sea necesario que utilicemos su información personal para perseguir nuestros intereses legítimos (o los de un tercero).

A continuación, se indican los fines para los que utilizamos sus datos personales:

 

Utilizaremos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales de prevenir y detectar el fraude, el blanqueo de capitales y otros delitos, realizar comprobaciones regulatorias y cumplir con nuestras obligaciones ante cualquier autoridad reguladora pertinente; para ayudarnos a prestarle nuestros servicios; y para mejorar y desarrollar nuestros servicios para usted y otros clientes. Para comercializar con usted, podríamos enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos servicios u otra información que creamos que pueda ser de su interés, utilizando la información que nos ha proporcionado. Nos aseguraremos de que dichas actividades de marketing cumplan con la legislación aplicable, así como de implementar los procedimientos necesarios para obtener los consentimientos necesarios antes de enviarle correos electrónicos con información sobre PeptidosNova S.R.L. y sus ofertas de servicios, de modo que podamos perseguir nuestro interés legítimo de crear relaciones duraderas con nuestros clientes. Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle dichos materiales.

 

En relación con el sitio web y las plataformas de redes sociales únicamente, la información de identificación personal que nos envíe se utiliza para procesar su consulta y la información recopilada de las llamadas telefónicas nos permite rastrear el origen de la llamada. La información de las cookies se utiliza con su consentimiento, para perseguir nuestro interés legítimo y para ayudarnos a comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y para mejorarlo.

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Divulgación de información a terceros

Aunque podemos proporcionar la información de nuestros visitantes a proveedores de servicios que gestionan la información en nuestro nombre, normalmente no la compartiremos con terceros ni con otras entidades de PeptidosNova S.R.L. para fines secundarios o no relacionados, a menos que se indique lo contrario en el momento de la recopilación.

La información personal puede transmitirse internacionalmente a otros miembros de PeptidosNova S.R.L. con sede fuera de la República Dominicana para los fines mencionados anteriormente. Esto puede incluir la transferencia a países sin normas de protección de datos similares a las vigentes en su país de residencia. En tales circunstancias, puede esperar un grado de protección de sus datos personales similar al que podría esperar en el Reino Unido. Al proporcionar información a PeptidosNova S.R.L. en la República Dominicana a través de este sitio web, usted consiente dichas transferencias.

 

Ejemplos de dónde se proporcionará su información personal a terceros son las circunstancias en las que necesitaríamos contratar a dichos terceros para proporcionar servicios de relaciones públicas y marketing, soporte informático, sistemas de gestión documental, sistemas de gestión de casos, impresión, soporte reprográfico, organización de eventos, sistemas de gestión de marketing por correo electrónico y servicios de análisis de mercado. En estos casos, todos los terceros deberán tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con nuestra interacción con ellos y de acuerdo con la legislación. No permitimos que terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines.

Cuando corresponda, la información personal podrá ser divulgada a las fuerzas del orden, organismos reguladores u otros organismos gubernamentales, o a terceros, cuando sea necesario o conveniente para cumplir con las obligaciones o solicitudes legales o reglamentarias, o para los fines identificados anteriormente.

En los casos en que la legislación nos obligue a realizar una verificación de identidad, validaremos su nombre, dirección y demás información personal que nos haya proporcionado con una base de datos de terceros adecuada. Debe informarnos si no consiente en que se realice dicha verificación. Al realizar estas verificaciones, la información personal que nos haya proporcionado podrá ser divulgada a una agencia de referencia crediticia registrada, que podrá mantener un registro de dicha información. Las comprobaciones sirven únicamente para confirmar su identidad. No se realiza una verificación de crédito, por lo que su calificación crediticia no se verá afectada.

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Conservación de datos personales

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que la recopilamos, de acuerdo con las normas legales y profesionales de conservación. En la mayoría de los casos, el plazo de conservación de sus datos personales será de 6 años a partir de la fecha de finalización del contacto que haya tenido con nosotros. En caso de que la base sobre la que conservamos su información personal requiera que esta se conserve durante un periodo reducido, se conservará de acuerdo con nuestras políticas de conservación vigentes en cada momento. Ejemplos de esto son:

1. Información de marketing: el plazo de conservación será el de nuestra relación con usted y durante los 6 años posteriores.

2. Información de redes sociales: durante el periodo en que estemos conectados con usted en cualquier plataforma de redes sociales.

3. Asuntos de clientes (incluyendo cuando se le ha contratado como cliente y tiene un contrato de servicios con nosotros): 6 años a partir de la fecha de cierre o finalización del asunto.

​4. Información requerida por ley al iniciar un contrato con un cliente: período de 6 años a partir de la fecha de finalización del asunto en cuestión.

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Acceso a la información

Nos comprometemos a proporcionar un acceso razonable a los visitantes que deseen revisar la información personal retenida, si la hubiera. En todos los casos, trataremos las solicitudes de acceso o modificación de la información de acuerdo con los requisitos legales aplicables y se podrá aplicar un cargo para cubrir los costes administrativos de dichas solicitudes.

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Sus derechos con respecto a su información personal

En determinadas circunstancias, por ley, usted tiene derecho a:

1. Solicitar acceso a su información personal como se indica anteriormente;

2. Solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos sobre usted. Tenemos la obligación de garantizar que la información que tenemos sobre usted sea completa y precisa;

3. Derecho de supresión: tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos su información personal cuando no exista una razón válida para que sigamos conservándola o procesándola;

4. Oponerse al tratamiento: puede oponerse al tratamiento de su información personal (cuando nos basemos en un interés legítimo o en el de un tercero) y revocar su derecho a dar su consentimiento en determinadas circunstancias;

5. Solicitar la transferencia: puede solicitar que sus datos se transfieran a otra parte o que se restrinja su tratamiento; 6. Retirada del consentimiento: cuando haya proporcionado su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y la transferencia de su información personal para un propósito específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento específico.

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Seguridad de la información

Contamos con estándares comerciales razonables de tecnología y seguridad operativa para proteger toda la información proporcionada por los visitantes contra pérdida, mal uso, alteración o destrucción.

 

Cambios a nuestra Política de Privacidad

PeptidosNova S.R.L. en la República Dominicana se reserva el derecho de modificar o enmendar esta declaración de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Nada de lo aquí contenido crea ni pretende crear un contrato o acuerdo entre PeptidosNova S.R.L. y cualquier usuario que visite el sitio web o proporcione información de identificación de ningún tipo.

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Quejas

Si tiene alguna inquietud sobre cómo hemos utilizado o estamos utilizando sus datos, por favor, contáctenos en primer lugar a info@peptidosnova.com.